CRMR (Computer resource management review)

CRMR (Computer resource management review)

CRMR son las siglas de “Computer resource management review”, su traducción más adecuada, Evaluación de la gestión de recursos informáticos. En cualquier caso, esta terminología quiere destacar la posibilidad de realizar una evaluación de eficiencia de utilización de los recursos por medio del management. Una revisión de esta naturaleza no tiene en sí misma el grado de profundidad de una auditoría informática global, pero proporciona soluciones más rápidas a problemas concretos y notorios.

Áreas en las que CRMR es aplicada:

- Gestión de Datos

- Control de Operaciones

- Control y utilización de recursos materiales y humanos

- Interfaces y relaciones con usuarios

- Planificación

- Organización y administración

Supuestos de aplicación

En función de la definición dada, la metodología abreviada CRMR es aplicable más a deficiencias organizativas y gerenciales que a problemas de tipo técnico, pero no cubre cualquier área de un Centro de Procesos de Datos.

 

El método CRMR puede aplicarse cuando se producen algunas de las situaciones que se citan:

-Se detecta una mala respuesta a las peticiones y necesidades de los usuarios. 

-Los resultados del Centro de Procesos de Datos no están a disposición de los usuarios en el momento oportuno 

-Se genera con alguna frecuencia información errónea por fallos de datos o proceso.

-Existen sobrecargas frecuentes de capacidad de proceso.

-Existen costes excesivos de proceso en el Centro de Proceso de Datos.

 

Efectivamente, son éstas y no otras las situaciones que el auditor informático encuentra con mayor frecuencia. Aunque pueden existir factores técnicos que causen las debilidades descritas, hay que convenir en la mayor incidencia de fallos de gestión.

Objetivos

-Identificar y fijar responsabilidades

-Mejorar la flexibilidad de realización de actividades

-Aumentar la productividad

-Disminuir costos y optimizar recursos informáticos

-Mejorar los métodos y procedimientos de dirección

Información necesaria:

-Datos de mantenimiento preventivo de hardware

-Informes de anomalías de los sistemas 

-Procedimientos estándar de actualización

-Procedimientos de emergencia

-Monitoreo de los sistemas 

-Informe del rendimiento de los sistemas

-Mantenimiento de las librerías de programas